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- Ihr Gerät und Betriebssystem, zum Beispiel Windows 11 oder ein iPhone mit iOS 18
- Den Dateityp und die ungefähre Größe, zum Beispiel eine 40-MB-PSD
- Was Sie getan haben, was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist
- Einen Screenshot des Problems, falls Sie einen anhängen können
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